「これ、どこに相談すればいい？」困りごとの相談窓口が市役所にあるって知ってる？

生活していると、

「こんなこと、誰に相談したらいいんだろう？」

と思うことってありませんか？

ご近所とのトラブルだったり、法律に関係しそうなことだったり、相続や不動産のことだったり。

ネットで調べてみても、

「結局、自分の場合はどこに聞けばいいの？」

となってしまうこともありますよね。

実はひたちなか市役所には、そんなときに相談できる**「困りごと相談」**の窓口があります。市民の民事的な困りごとについて相談を受け、内容に応じて専門的な相談窓口や市役所内の担当窓口を案内してもらえます。

「相談先がわからない」段階でも大丈夫

個人的には、こういう窓口で一番ありがたいのは、

「自分の悩みが、どこの担当なのかわからない」

という段階から相談できることではないかと思います。

市の「困りごと相談」では、まず話を聞いたうえで、相談内容に応じた専門窓口や市の担当部署などを案内してくれます。

「これは市役所に相談する内容なのかな？」

「弁護士に相談するほどのことなのかな？」

そんなふうに迷っていると、なかなか最初の一歩を踏み出せないもの。

まずは“どこに相談すればいいかを相談する”くらいの気持ちで利用できる窓口があることを、覚えておくだけでも安心かもしれません。

たとえば、こんな相談について案内されています

ひたちなか市の「困りごと相談等に関するよくある質問」を見ると、

• 近所の人とのトラブル
• 法律的な問題について弁護士に相談したい
• 交通事故について相談したい
• 公正証書遺言について知りたい
• 弁護士・司法書士・行政書士などについて知りたい
• 不動産の登記について相談したい

といった、暮らしの中で起こりそうなさまざまな相談例が掲載されています。

こうして見ると、「市役所にそんなことまで相談できるんだ」と感じるものもありませんか？

もちろん、市役所がすべての問題を直接解決してくれるというわけではありません。

でも、次にどこへ相談すればいいのかを案内してもらえるだけでも、困っているときにはかなり助かりそうです。

法律に関することなら「無料弁護士相談」も

「これは法律の専門家に聞いたほうがよさそう……」

という内容については、ひたちなか市で無料弁護士相談も行われています。

市の案内では、原則として毎週火曜日の13:00〜16:00に実施。

事前予約制で、各日6名、1人25分程度の相談となっています。利用には条件があるため、希望する場合は事前に市へ確認してください。

内容によっては、茨城県民相談センターや法テラス茨城、行政書士・司法書士の相談などを案内してもらえる場合もあります。

「弁護士事務所を自分で探すのはちょっとハードルが高い」という方にとっても、こうした選択肢を知っておくとよさそうです。

困りごと相談は電話でもOK

「困りごと相談」は、市役所へ直接行くだけでなく電話でも相談できます。

いきなり市役所へ行くのは少し気が重い、という場合は、まず電話で相談してみるのもよさそうですね。

「困ったときに思い出せる場所」として知っておこう

こういった相談窓口は、普段はなかなか意識する機会がありません。

でも本当に困ったときほど、

「どこに電話すればいい？」

「誰に聞けばいい？」

と調べること自体が負担になるものです。

だからこそ、

「よくわからない困りごとなら、市役所に相談できる窓口があったな」

くらいに覚えておくのがおすすめ。

今すぐ使う予定がなくても、ご自身や家族、身近な人が困ったときのために、こんな相談窓口がひたちなか市にあることをぜひ覚えておいてください。